מדיניות פרטיות

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר behirut-finance.com (להלן: "האתר"), כיצד נעשה בו שימוש, ומה הזכויות העומדות לרשות המשתמש לפי דין.

האתר מופעל על ידי איציק ממן, בעל רישיון סוכן ביטוח פנסיוני מספר L-00134633, הפועל תחת השם המסחרי "בהירות פיננסית".

לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות בדוא"ל: service@behirut-finance.com או בטלפון: 054-3441888.

2. הגדרות

• "האתר" – אתר האינטרנט behirut-finance.com על כל עמודיו ותכניו.
• "המשתמש" – כל אדם הגולש באתר או עושה בו שימוש.
• "נתוני גלישה" – מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי במסגרת הגלישה באתר, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה ומקורות הפניה.
• "עוגיות" (Cookies) – קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש במסגרת הגלישה באתר.

3. המידע שנאסף באתר

האתר אינו אוסף, שומר או מעבד מידע אישי מזהה של משתמשים.

האתר כולל טופס יצירת קשר. הפרטים שהמשתמש מזין בטופס (שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה) נשלחים ישירות למערכת ניהול לקוחות חיצונית (שורנס) ואינם נשמרים בשרתי האתר.

המידע היחיד שנאסף באתר הוא נתוני גלישה אנונימיים:

• כתובת IP (מטופלת באופן אנונימי ב-Google Analytics)
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שנצפו וזמני גלישה
• מקור ההפניה (מאיזה אתר הגיע המשתמש)
• נתוני אינטראקציה עם מודעות (Meta Pixel)

4. מטרות השימוש במידע

נתוני הגלישה האנונימיים משמשים למטרות הבאות בלבד:

• שיפור חווית הגלישה באתר ותכניו
• ניתוח סטטיסטי אנונימי של דפוסי שימוש (באמצעות Google Analytics)
• הצגת מודעות ממוקדות ברשתות חברתיות (באמצעות Meta Pixel)
• שמירה על אבטחת האתר וזיהוי פעילות חשודה

לא נעשה שימוש בנתונים אלה לצורך זיהוי אישי של משתמשים.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

עוגיות הכרחיות

עוגיות הנדרשות לתפקוד בסיסי של האתר, כגון אבטחה וביצועים (Cloudflare). עוגיות אלה אינן דורשות הסכמה.

עוגיות אנליטיות

עוגיות Google Analytics (GA4) המשמשות לניתוח דפוסי גלישה אנונימיים. מופעלות רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש.

עוגיות שיווקיות

עוגיות Meta Pixel המשמשות להתאמת מודעות ברשתות חברתיות. מופעלות רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש.

המשתמש רשאי לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות באמצעות באנר העוגיות המוצג בכניסה לאתר. סירוב לעוגיות לא ימנע את הגלישה באתר. בנוסף, ניתן למחוק עוגיות קיימות דרך הגדרות הדפדפן.

6. צדדים שלישיים

במסגרת תפעול האתר, נתונים מועברים לצדדים שלישיים כמפורט להלן:

• שורנס (Surense) – מערכת ניהול לקוחות. פרטים שנשלחים בטופס יצירת הקשר מועברים ישירות למערכת שורנס. שורנס מחזיקה במידע זה לפי מדיניות הפרטיות שלה.
• Cloudflare – שירותי CDN ואבטחה. Cloudflare מעבדת נתוני תעבורה לצורך הגנה על האתר.
• Railway – שירותי אחסון (hosting). השרת שמפעיל את האתר.
• Google (Google Analytics GA4) – ניתוח נתוני גלישה אנונימיים.
• Meta (Facebook Pixel) – מעקב אחר אינטראקציות עם מודעות לצורך שיווק ממוקד.

האתר אינו מוכר, משכיר, או מעביר מידע לצדדים שלישיים שאינם מפורטים לעיל.

7. העברת מידע לחו"ל

חלק מהצדדים השלישיים המפורטים בסעיף 6 מעבדים נתונים בשרתים מחוץ לישראל:

• Cloudflare – שרתים גלובליים
• Google – שרתים בארה"ב ובמדינות נוספות
• Meta – שרתים בארה"ב

ספקים אלה כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולמנגנוני הגנה בינלאומיים.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על האתר ועל נתוני הגלישה:

• תקשורת מוצפנת (TLS 1.3 / HTTPS)
• חומת אש (WAF) של Cloudflare
• Security Headers מחמירים
• אימות דו-שלבי (2FA) בגישה למערכות הניהול

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, נפעל בהתאם להוראות הדין ונודיע לגורמים הרלוונטיים.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לדעת אם נשמר מידע אודותיו. כאמור, האתר אינו שומר מידע אישי מזהה.
• זכות תיקון – לבקש תיקון של מידע שגוי.
• זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע. ביחס לעוגיות, ניתן למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן.
• זכות התנגדות – לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות באמצעות באנר העוגיות.

לפניות בנושא זכויות פרטיות, ניתן לפנות בדוא"ל: service@behirut-finance.com. נשיב לפנייה תוך 30 ימי עסקים.

10. שמירת מידע ומחיקה

נתוני הגלישה נשמרים בהתאם למדיניות ברירת המחדל של הספקים:

• Google Analytics – נתונים נשמרים למשך 14 חודשים ולאחר מכן נמחקים אוטומטית.
• Meta Pixel – נתונים נשמרים בהתאם למדיניות Meta.
• עוגיות – תוקפן משתנה בין ביקור בודד (Session Cookies) לבין עד 24 חודשים.

המשתמש רשאי למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

11. קטינים

האתר ושירותי הביטוח הפנסיוני אינם מיועדים לקטינים (מתחת לגיל 18). אנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. במידה ונודע לנו כי מידע כזה נאסף בטעות, נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון החדש.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לבדוק עמוד זה מעת לעת.